Mange eiere er skeptiske til lojalitetsapper av én god grunn: ingen vil stå i kø mens en kunde leter etter riktig app, logger inn og venter på at noe laster. Samtidig vil de fleste gjerne kunne sende et tilbud eller ta imot en bordbestilling. ReguLars løser dette ved å skille øyeblikket i kassa fra tiden mellom besøkene.
I kassa: noen sekunder, ikke en innlogging
Kunden velger selv hvordan kortet vises. Alle flatene peker til samme medlemskap, så stemplene er like uansett hva kunden bruker.
- Apple Wallet eller Google Wallet – kortet ligger klart på låseskjermen og oppdateres automatisk etter hvert stempel.
- Nettleseren – kunden skanner QR-plakaten hos bedriften og har kortet uten å installere noe.
- ReguLars-appen – for kunder som vil ha alt samlet ett sted.
- Tæpp (NFC, inkludert) – kunden holder mobilen mot brikken på disken, og betjeningen godkjenner stempelet.
Mellom besøkene: der appen gir verdi
Et Wallet-kort er praktisk, men det er bare et kort. Appen er stedet kunden går når de har tid – hjemme, på bussen eller når de planlegger helgen.
- Se tilbud og nyheter fra stedene de er medlem hos.
- Bestille bord eller legge inn en forhåndsbestilling der bedriften har slått det på. Betaling skjer alltid på stedet.
- Holde oversikt over stempler, opptjente belønninger og gavekort.
- Oppdage andre lokale bedrifter som er med i ReguLars.
Hva betyr dette for bedriften?
Dere trenger ikke overtale noen til å laste ned noe ved disken. De som bare vil ha stempler, får det raskt. De som vil mer, finner appen selv. Dere ser alle faste kunder i ett dashbord uansett hvilken flate de bruker.